Assistance
Une ligne d’assistance (Appel gratuit) est mise à disposition de nos clients pour solutionner leurs situations d’urgences.
Fonctionnement général du service
Lors de votre appel, un conseiller Irena trilingue vous assistera jusqu’à votre mise en sécurité. Pour ce faire, il vous conseillera par téléphone et pourra mobiliser des moyens opérationnels ou des services de secours.
Quelques exemples de cas d’urgence
- Vous êtes confronté à un crime ou délit (menace, vol, extorsion, enlèvement, etc.)
- L’un de vos personnels a disparu depuis plusieurs heures dans des conditions anormales
- Vous êtes suivis par un véhicule ou par des individus suspects
- Vous êtes contrôlé par la police dans une zone isolée et/ou les policiers ont un comportement suspect.
- Vous observez des individus suspects à l’extérieur de votre domicile
- Vous tombez en panne de véhicule dans une zone isolée ou en présence de personnes au comportement agressif
- Vous rencontrez des difficultés à expliquer votre situation lors d’un contrôle des forces de l’ordre.
- Etc