Coordinateur de Sûreté

Période

Janvier 2016 - Juin 2018

Lieu

Mexique

MISSION

Grupo Irena a été chargé par une grande entreprise multinationale pour fournir un coordinateur permanent pour assurer la sûreté lors de la construction de l’un des plus importants projets d’infrastructure de transport au Mexique.

RÔLE DU COORDINATEUR DE SÛRETÉ:

– Proposer, concevoir et mettre en œuvre toutes les mesures de sûreté nécessaires pour garantir des conditions de travail et un environnement sûrs, même en cas de crise ou de risque.

– Assurer la protection du personnel clé, des matériels sensibles et des installations contre les enlèvements, l’extorsion, le vol, l’infiltration et autres menaces.

– Avant le démarrage du projet, identification des risques potentiels et recommandation des mesures nécessaires (vidéosurveillance, gardes, clôtures, alarmes, éclairage, etc.)

 

INTERVIEW: Ici, nous fournissons un entretien complet avec un coordinateur après l’achèvement du projet, couvrant l’étendue du rôle, les risques identifiés, les protocoles mis en place, la coordination entre Grupo Irena, le client et les autorités, et plus encore.

 

TROUVER LE BON COORDINATEUR DE SÛRETÉ

Grupo Irena: Pouvez-vous décrire brièvement le rôle du coordinateur de sûreté? Quels aspects de la sûreté surveillez-vous avant et pendant le projet?

Coordinateur de sûreté: Le coordinateur est chargé de proposer, de concevoir et de mettre en œuvre un plan de sûreté complet pour s’assurer que le personnel, les matériels et les installations font partie d’un environnement de travail sûr.

Dans ce projet, les actifs les plus précieux à protéger comprenaient le personnel clé (gestionnaires de projet et de zone), les matériaux sensibles (cibles attrayantes sont le vol) et les installations sensibles (couvrant tous les bâtiments, zones de construction, bureaux et entrepôts).

Avant qu’un projet ne commence, si cela est possible, une révision complète des installations est effectuée pour identifier les choses à améliorer et inclure les outils nécessaires pour réduire les menaces: vidéosurveillance, surveillance humaine, clôtures, systèmes d’alarme, système radio, éclairage, etc.

 

FACTEURS À CONSIDÉRER

Géographique: voies d’accès, propriétés voisines, calendrier et intensité de l’activité locale

Social: localisation du projet, activité économique dans la zone, statistiques de la criminalité

Opérationnel: quel type de travail effectuer, type et nombre d’employés, durée du projet, type, quantité et valeur des intrants

Criminel: crime commun ou crime organisé, risque de vol / extorsion / sabotage, risque de protestations / blocus / grèves

 

Irena: Quels facteurs sont inclus dans votre plan de sûreté initial?

CS: L’élément géographique: l’emplacement des voies d’accès importantes, le type de route, l’éclairage, le type de propriétés voisines ou voisines, le calendrier et l’intensité de l’activité.

L’élément social: où est l’emplacement (dans un corridor industriel, en plein champ, en milieu rural ou urbain), quelle est la principale activité économique de la région, les statistiques de la criminalité pour le quartier, le quartier et la ville.

L’élément opérationnel: quel type de travail sera effectué où (administratif, opérationnel, production, mixte), quel type et quel nombre d’employés seront, quelle sera la durée du projet, quelle valeur ont les matières premières et quelle est leur demande, qui pourrait vouloir les saisir.

L’élément de risque: crime organisé, vol qualifié, extorsion, menaces, sabotage, affrontements avec des groupes d’opposition, blocus dans le cas des travaux publics ou des industries d’extraction.

Irena: Quel avantage le client obtient-il en travaillant avec Grupo Irena, un expert au Mexique et en Amérique latine?

CS: Une équipe complète les actions et les plans du coordinateur grâce à une analyse exhaustive des conditions de sûreté. Le client n’embauche pas seulement un coordinateur, il engage les capacités d’analyse, de planification et de connaissance d’Irena pour une région ou un pays. Nous surveillons en permanence les activités criminelles dans chaque état du Mexique et identifions les points à traiter.

Une fois que le projet a commencé, cependant, je suis pleinement habilité à prendre des décisions quotidiennes tout en informant toujours Irena du statut du projet et des défis à relever.

 

Le client n’embauche pas seulement un coordinateur, il engage les capacités d’analyse, de planification et de connaissance d’Irena pour une région, une région ou un pays.

 

RELATIONS AVEC LE CLIENT

Irena: Comment le client a-t-il géré la relation avec vous et votre autorité au sein du projet?

CS: Le client a eu une idée claire dès le début et a toujours accepté l’autonomie complète qui m’a été donnée. Le personnel a compris mon rôle, ses limites et que la sûreté change constamment.

À certains moments, des cadres étrangers ont eu du mal à saisir la situation criminelle au Mexique. Cependant, en leur fournissant des données précises, je les aide à comprendre les risques critiques et à réduire la possibilité d’être pris pour cible par des groupes criminels.

Fournir des données précises permet de mieux comprendre les risques critiques et de réduire les risques de ciblage par des criminels. Les statistiques et les données concrètes fonctionnent toujours.

 

Irena: Un projet d’infrastructure important au Mexique, tel que celui ou vous avez travaillé, attire l’attention. Quelles menaces avez-vous rencontrées et comment les avez-vous traitées?

CS: La situation la plus courante, surtour vers la fin du projet, était le vol de cuivre. Ce type de vol se produit sans violence et est généralement effectué par des gardes et du personnel ayant accès au matériel. Les gardes complices détournent les yeux tandis que les voleurs coupent les fils et retirent le cuivre. À certains moments, nous avons reçu des indications selon lesquelles les voleurs auraient pu faire partie de gangs locaux, mais aucune violence n’a jamais été constatée.

Notre protocole précise comment gérer ces occasions et les agents de sûreté ont un manuel d’action expliquant ce qu’il faut faire, adapté au type de câble à protéger, aux installations, aux horaires, aux conditions de travail. Les superviseurs effectuent également des contrôles réguliers. Nous sommes également stricts en termes de changement de personnel qui est absent du travail, qui ne suit pas les instructions, ou qui, selon nous, ont été liés à des actes douteux dans le passé.

Certains ingénieurs ont aussi fait face à des menaces d’extorsion mais dans le cadres leur vie personnelle. Ils ont bénéficié d’un soutien psychologique, de conseils juridiques et d’une protection physique, le cas échéant. Les menaces d’extorsion ont toujours cessé, montrant de bons résultats.